차량의 정보통신 환경인 Telematics 는 Telecommunications(통신)과 Informatics(정보과학)의 합성어이다. 이동통신망, 위성 확인 시스템(GPS) 및 첨단 지리정보 시스템(GIS)을 통한 위치 기반 서비스(LBS), 지능형 교통체계(ITS) 등을 자동차에 접목하여 운전 경로 안내, 차량 사고나 도난 감지, 교통 및 각종 생활 편의 정보를 운전자에게 실시간으로 제공하는 종합 서비스를 말한다. 텔레매틱스는 이미지·음성, 영상, 비디오 등의 디지털 정보를 유무선 네트워크에 연결시켜 다중 미디어 커뮤니케이션을 가능하게 해주는 정보 하부 구조 및 서비스를 통칭하기도 한다. 즉 무선 네트워크를 통해 운전자에게 운전은 물론 생활에 필요한 다양한 정보를 실시간으로 제공하는 서비스로, 컴퓨터와 이동통신을 조합한 차세대 자동차의 신기술로 부상하고 있다. 텔레매틱스 서비스가 활성화되면 운전자는 자동차에 장착된 무선 모뎀 액정단말기를 통해 실시간으로 뉴스 수신, 주식 투자, 전자상거래, 금융 거래 등을 할 수 있다. 또한 인터넷에 접속해 호텔 예약은 물론, 팩스 송수신과 게임 등도 할 수 있다.