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문의 응답, 問議應答, inquiry response: 중앙의 데이터베이스에 대량의 정보를 저장해 두고 단말기에서 필요한 사항을 문의하면 즉시 응답해 주는 형태. 문헌, 도서 등의 검색이나 각종 생활 정보, 주식 시세, 일기 예보 등을 문의하는 데 주로 이용한다.

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