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운용 관리, 運用管理, Operation Management, O&M
통신 시스템 설계, 건설의 최종 단계에서 시스템 시험이 완료되고, 새로운 시스템의 서비스가 시작되면 그 시스템이 기대하는 기능과 성능을 계속해서 발휘하도록 하기 위한 관리. 운용 관리 외에 보수 관리도 필요하다. 데이터 통신의 운용 관리에는 시스템 운용의 목표, 운용 관리 조직, 시스템 운용의 효율화가 고려되어야 한다.