컴퓨터의 기억 장치에 응답 내용을 기록해 두었다가 외부의 전화 질의에 대해 컴퓨터가 그 질의를 해독하고 해당되는 응답 용어를 골라 음성으로 자동 응답해 주는 서비스. 자동 응답 음성을 만들어 내는 방법으로는 자기 드럼 등에 먼저 녹음된 음성의 필요 부분을 읽고 이것을 편집하여 응답문을 만들어 내는 방법과 몇 가지의 기본적인 변수를 써서 음성을 기계적으로 합성해서 응답문을 만들어 내는 방법이 있다. 한국 통신의 114 전화번호 안내, 변경 전화번호 자동 안내, 전화 고장 신고 문의 안내, 전화 일기 예보, 전화 시보 등이 있다.