비디오텍스나 텔레텍스 등을 이용해서 사용자에게 정보를 제공하는 단체나 사업체. 넓은 의미로는 종합 유선 방송(CATV)의 프로그램을 공급하는 단체나 업체도 포함된다. 정보 제공자는 사용자의 정보 욕구를 고려해서 정보를 수집/분류/가공/처리하여 시스템 운영 기관에서 설정한 입력 규격에 맞도록 화면을 설계/편집해서 데이터베이스에 입력해 두고 사용자가 개인용 컴퓨터(PC)나 전용 단말기로 검색할 수 있게 한다. 국내에서 정보 제공자는 부가 통신 사업자로 등록하고 시스템 운영 기관과의 계약에 의해 정보를 제공하고 정보 이용 요금은 종량제로 사용자에게 징수한다. 현재는 300개 이상의 전문 정보 제공업체가 PC 통신의 하이텔이나 데이콤의 천리안 등을 통해 다양한 정보를 제공하고 있는데, PC 통신이 더욱 활성화되고 초고속 통신망의 구축으로 동화상을 전송하는 회선을 공급하는 영상 전송 서비스가 본격적으로 실시되면 정보 제공 사업은 더욱 중요해지고 활성화될 것으로 전망되고 있다. CATV의 프로그램을 공급하는 단체나 업체를 프로그램 제공자(PP:program provider)라고 한다.