통신 시스템의 설계, 구성, 운용, 유지보수 등에 사용되기 위해 측정되는 파라미터로서 주로 통신망 사업자들에게 유용한 품질 척도. ITU-T 권고안 I.350에 정의되어 있다. 통신 서비스의 품질에 관한 척도로서는 NP외에 QoS(서비스품질), QoE(체감 품질) 등이 있다.