상호 작용 또는 대화형 서비스의 일종으로, 축적 전송 전자 사서함(mailbox) 및 메시지 처리(예:정보 편집, 처리, 변환 등) 기능을 가진 기억 장치를 통하여 사용자 대 사용자 단말 간 통신을 제공하는 서비스. 전자 우편(email) 서비스와 메시지 통신 처리 서비스가 이에 해당된다.