종이, 필름, 기타 영구적인 기록 매체에 출력되어 인쇄되거나 저장된 정보. 이와 반대되는 용어는 소프트 카피로, 플로피 디스크, 하드 디스크, CD-ROM 디스크, 테이프, 모니터 화면, 또는 기타 비영구적인 매체(ephemeral media)에 출력되어 표시되거나 저장된 전자적 형태의 정보를 말한다.