대개 Usability 를 사용편의성, 사용성, 유용성을 혼용해서 번역하고 있는 실정이지만 엄밀히 살펴보면 사용성이 사용편의성 개념을 포괄하고 있습니다. Usability 는 엄밀히 말하면, 쌍방향 제품(Interactive product)을 통해 고객이 '원하는 목적을 제대로 달성(Useful)'하였는가와 그러한 목적을 '가능한 편리하게 수행(Usable)'하였는가 그리고 '전반적인 사용 만족도(Satisfiable)'는 어떠하였는가와 같은 측정 요소들을 가지는 복합적인 개념입니다(ISO 9241-11). 즉, 사용성이 높은 제품이라고 하는 것은, 유용하고 편리한 만족도가 높은 제품을 말합니다.