검색 바로가기
본문 바로가기
용어목록
용어제안
공지사항
소개
통합검색
통합검색
용어사전
시사상식
TTA표준
기타
국립국어원
완전 일치
부분 일치
시작 단어
끝단어
색인
ㄱ
ㄴ
ㄷ
ㄹ
ㅁ
ㅂ
ㅅ
ㅇ
ㅈ
ㅊ
ㅋ
ㅌ
ㅍ
ㅎ
0~9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
용어사전
인쇄
수정 문의
관련뉴스
전사 운용 경쟁력, 全社運用競爭力, Total Operation Competency, TOC
운용 업무의 전반적인 효율성이나
서비스 품질
을 나타내기 위해 운용 업무에 관련된 여러
구성 요소
별 항목들을 매트릭스 형태로 표현한 척도. 주요
구성 요소
들로는 프로세스, 조직,
SLA
, 관련 기술,
IT
/
OS
하부 구조 등을 포함하며 현재
ITU
-T SG2 Q6 및 TMF를 중심으로 방법론에 대한 연구가 시작되고 있다.