기계나 시스템의 고장으로 인해 운용될 수 없는 시간. 즉 어떤 기계나 시스템의 고장 시간은 고장이 난 후부터 수리하여 운용되기 전까지의 시간으로 표시할 수 있고, 통계적으로 평균 수리 간격이라고 한다. 이때 시스템 가용률 A는 다음과 같다.