①단말기에서 문제를 제기한 후 응답을 받을 때까지 경과된 시간. 응답 시간은 컴퓨터에 전달되는 시간, 컴퓨터에서의 처리 시간, 질의에 답하기 위해 필요한 파일의 부호를 접근하는 데 걸리는 시간, 다시 단말기에 재전송하는 시간으로 구성된다.
②어떤 요구를 의뢰한 시간부터 반응이 시작되는 시간까지의 간격.